After Sales

Functie

• Ben je een technische held met een passie voor klantenservice?
• Heb je een glimlach in je stem en ben je proactief ingesteld?

Dan zijn wij op zoek naar jou !

• Als After Sales Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten.
• Je beantwoordt hun technische vragen, verwerkt en analyseert hun aanvragen en zorgt voor een efficiënte opvolging van de technische interventies.
• Je bent een echte teamplayer die meehelpt om de processen van de After Sales afdeling te optimaliseren.

Bedrijfsprofiel:

De ontwikkeling en productie van keukenmateriaal gebeurt in Kuurne. De producten staan voor kwaliteit, vakmanschap en innovatie. Vandaag werken er bij onze klant zo’n tweehonderdvijftig mensen. Met het oog op verdere internationalisering, zijn er eigen filialen in Frankrijk, Duitsland, Nederland, UK en distributeurs in Oostenrijk, Italië, Spanje, Zwitserland, Tsjechië, Polen, Israël en Scandinavië.

Jouw profiel

Dit zijn jouw troeven:

• Je bent een kei in het beantwoorden van technische vragen.
• Je bent nauwkeurig en gedreven om alles correct in het systeem te registreren.
• Je bent een vlotte beller met een klantgerichte en communicatieve instelling.
• Je bent een teamplayer met een positieve spirit.
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels.
• Je hebt ervaring met Excel. Kennis van AX Dynamics is een pluspunt.

• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Aanbod

• Een authentieke en familiale bedrijfscultuur waar vertrouwen, samenwerken, ondernemerschap en innovatie centraal staan.
• Een gezonde en groeiende organisatie in het high-end segment.
• Kansen om te leren en te groeien door middel van opleidingen en interne doorgroeimogelijkheden.
• Een marktconform salarispakket met 25 verlofdagen, 6 ADV dagen, maaltijdcheques, een CAO 90 bonus en een groepsverzekering.
• De mogelijkheid om een elektrische fiets en/of wagen te leasen via loonruil.
• Een bruisend feestcomité dat zorgt voor leuke teambuildingsactiviteiten.